Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:

• Titular: APEX VENTURE CAPITAL LLC
• Correo electrónico de contacto: info@delegafy.com

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

En Delegafy tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

1. Gestión de solicitudes: atender consultas, presupuestos, formularios, solicitudes de auditoría, demos y sesiones estratégicas.

2. Prestación de servicios de IA: implementar, configurar y ejecutar soluciones Delegafy AI CLON, incluyendo AI CLON Reception, AI CLON Sales, AI CLON Operations, Custom AI Lab y módulos adicionales aprobados.

3. Comunicaciones comerciales: enviar información sobre novedades, servicios, contenidos o actualizaciones, siempre que exista consentimiento o base legal suficiente.

4. Soporte y mejora del servicio: mantener, revisar y optimizar flujos, integraciones, respuestas automatizadas, registros técnicos y procesos de seguridad.

3. Cláusula Específica: Procesamiento mediante Inteligencia Artificial

Dada la naturaleza de nuestros servicios, el usuario acepta que los datos facilitados puedan ser procesados por modelos de lenguaje de gran tamaño, herramientas de automatización, APIs y sistemas de inteligencia artificial necesarios para prestar el servicio solicitado. Delegafy garantiza que:

• Utiliza entornos de API, herramientas y proveedores técnicos con medidas razonables de seguridad.
• Los datos facilitados por el cliente no se utilizan para entrenar modelos públicos de terceros cuando la configuración del proveedor contratado lo impide o lo limita contractualmente.
• La información se procesa para ejecutar las tareas, flujos o integraciones solicitadas por el cliente.
• Los accesos, credenciales y datos sensibles deberán facilitarse únicamente cuando sean necesarios para la implementación y bajo las medidas de seguridad acordadas.
• Las respuestas generadas por IA podrán requerir revisión humana en procesos críticos, sensibles o regulados.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• El consentimiento del interesado: para consultas, formularios, comunicaciones comerciales y solicitudes voluntarias.
• La ejecución de un contrato de servicios: para la prestación de soluciones Delegafy AI CLON y servicios asociados.
• El interés legítimo: para mejorar la seguridad, prevenir fraudes, mantener registros operativos y optimizar el funcionamiento de nuestros sistemas.
• El cumplimiento de obligaciones legales: cuando resulte exigible por la normativa aplicable.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables. En el caso de despliegues de IA, los datos operativos podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse conforme al contrato, al alcance técnico aprobado y a las obligaciones legales correspondientes.

6. Destinatarios

Los datos no se comunicarán a terceros ajenos a Delegafy, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la ejecución del servicio mediante proveedores técnicos, plataformas de hosting, herramientas de automatización, APIs de IA, sistemas de analítica, CRM, pasarelas de pago o servicios equivalentes. Dichos proveedores deberán ofrecer garantías razonables de privacidad y seguridad.

7. Derechos del Usuario

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Delegafy estamos tratando datos personales que le conciernan. Los interesados tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos, cuando proceda.
• Solicitar la portabilidad de sus datos en los casos previstos por la normativa aplicable.

Para ejercer sus derechos, puede dirigir un correo electrónico a info@delegafy.com adjuntando copia de su DNI, pasaporte o documento equivalente, cuando sea necesario acreditar su identidad.

8. Seguridad y Secreto

Delegafy se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto respecto de los datos de carácter personal y adoptará las medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que estén expuestos.